Accessibilités
1. Accessibilité
Le site de Kkoterie s’engage à rendre ses contenus et ses services accessibles au plus grand nombre, y compris dans le cadre de la vente en ligne, conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005 relative à l’égalité des droits et des chances.
Nous veillons à proposer une expérience de navigation simple, claire et inclusive pour tous nos visiteurs, dans une démarche d’amélioration continue.
2. État de conformité
Ce site est partiellement conforme au Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA).
À ce jour, aucun audit d’accessibilité complet n’a encore été réalisé. Des améliorations progressives sont mises en place régulièrement afin d’optimiser l’accessibilité du site.
3. Mesures d’accessibilité mises en place
Une attention particulière est portée aux éléments suivants :
Organisation claire des titres et des contenus
Contrastes de couleurs favorisant la lisibilité
Navigation possible au clavier
Textes simples et compréhensibles
Descriptions associées aux images produits lorsque cela est possible
Compatibilité avec les navigateurs récents
Parcours d’achat simplifié (panier, validation, paiement)
4. Accessibilité de la boutique en ligne
Dans le cadre de la vente en ligne de nos produits, nous veillons à :
Faciliter l’accès aux fiches produits (nom, prix, description)
Rendre le panier et le tunnel de commande clairs et compréhensibles
Limiter les étapes inutiles lors de l’achat
Fournir des messages explicites en cas d’erreur (champ manquant, paiement, etc.)
Certaines fonctionnalités liées à des services ou extensions tierces (paiement, livraison, gestion des cookies) peuvent présenter des limites temporaires d’accessibilité indépendantes de notre volonté.
5. Contenus non accessibles
Malgré nos efforts, certains contenus peuvent ne pas être totalement accessibles :
Images anciennes sans texte alternatif détaillé
Documents PDF non entièrement conformes au RGAA
Contenus multimédias sans transcription systématique
Ces éléments font l’objet d’améliorations progressives.
6. Signaler un problème d’accessibilité
Si vous rencontrez une difficulté pour accéder à un contenu, finaliser une commande ou utiliser une fonctionnalité du site, vous pouvez nous contacter :
Email : contact@kkoterie.fr
Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais et à vous proposer une solution adaptée (information alternative, assistance personnalisée, commande accompagnée).
7. Voies de recours
Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou à un service et que vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante après nous avoir contactés, vous pouvez saisir le Défenseur des droits.
